FAQs Preguntas Frecuentes
Estas son las consultas que más realizan los usuarios.
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Sí, todos nuestros planes incluyen una prueba gratuita de un minimo de 10 días con acceso completo al software, sin ninguna limitación.
Nuestro sistema puede ejecutarse en todos los dispositivos que desees, sin límites.
Gestioo es un software 100% online (en la nube). Se puede utilizar desde cualquier sistema operativo a través de un navegador de internet compatible con los últimos estándares, como Chrome, Firefox y Opera.
Las suscripciones a todos los planes se pagan con tarjeta de crédito de manera anticipada cada mes. Si prefieres pagar anualmente, recibirás un mes de bonificación. Este tipo de plan debe ser solicitado a un asesor de ventas a través de nuestros medios de contacto.
No te preocupes si tu tarjeta no tiene fondos el día de cobro. El sistema seguirá funcionando y realizaremos intentos de cobro durante 15 días. Después de este período, el servicio será suspendido si no se puede completar el pago.
No perderás tus datos. Serán resguardados durante un período de 6 meses. Podrás reactivar tu servicio dentro de este plazo sin pérdida de información.
Ofrecemos manuales digitales didácticos e ilustrativos, además de videos explicativos sobre los módulos contratados. Todos nuestros clientes tienen acceso al sistema de soporte para consultas y reportes de problemas.
Sí, ofrecemos un servicio gratuito de capacitación y soporte personalizado. Este servicio se brinda a través de tickets o mediante citas por videollamada.
Sí, todos los documentos, informes, comprobantes y recibos generados por Gestioo pueden personalizarse con el logotipo y los datos generales de tu empresa.
No hay un tiempo mínimo de permanencia. Puedes dar de baja el servicio en cualquier momento desde tu área cliente y no se generarán cargos adicionales.
Sí, puedes cancelar el servicio en cualquier momento.
Si cancelas antes de que finalice un período, podrás seguir accediendo a Gestioo hasta el cierre automático de la cuenta al final del período de facturación en curso. No se aplicarán cargos adicionales. Para ver la fecha de cierre de tu cuenta, haz clic en el vínculo del área cliente en la página de Gestioo.com.