FAQs Preguntas Frecuentes
Estas son las consultas que más realizan los usuarios.
Estas son las consultas que más realizan los usuarios.
Todos nuestros planes brindan 10 días gratis para que puedas probar el software, totalmente funcional sin ningún tipo de limitación.
Nuestro sistema puede ser ejecutado en todos los dispositivos que usted desee, no hay un límite.
Gestioo es un software que funciona 100% online (Software en la nube). Puede ser ejecutado desde cualquier sistema operativo mediante un navegador de internet que cumpla con los últimos estándares como: Chrome, Firefox y Opera.
Las suscripciones a todos los planes se realizan mediante tarjeta de crédito y se paga mes adelantado. Si desea realizar el pago de manera anual se bonifica un mes (este tipo de planes debe ser solicitado a un asesor de venta mediante nuestros medios de contacto).
Puede estar tranquilo si el día de cobro de su suscripción su tarjeta no tiene fondos, el sistema no dejará de funcionar. Seguiremos intentando durante 15 dias cobrar el servicio, luego de pasar este periodo se suspenderá el servicio.
No perderá sus datos, serán resguardados por un periodo de 6 meses. Podrá volver a suscribir para activar su servicio dentro de dicho plazo de tiempo (Todo seguirá igual).
Brindamos manuales digitales los cuales son muy didácticos e ilustrativos como también un refuerzo en video de los módulos contratados. Todos nuestros clientes poseen acceso al sistema de soporte el cual te permite realizar consultas sobre el funcionamiento del software y reportar problemas.
Tenemos disponible un servicio de capacitación y soporte personalizado pero el mismo posee un costo adicional (Puede solicitar una cotización). A clientes que posean más de 10 suscripciones o sucursales es totalmente gratuito.
Todos los documentos, informes/reportes, comprobantes y recibos generados por Gestioo pueden ser personalizados el logotipo y los datos generales de la empresa.
No hay ningún tiempo de permanencia mínima (solo el mes en curso), usted puede dar de baja el servicio cuando desee desde su área cliente y no se seguirán generando cargos.
Si. Usted podrá cancelar el servicio en cualquier momento.
Si cancelas antes, puedes seguir accediendo a Gestioo hasta el cierre automático de la cuenta al final del período de facturación en curso (esto es debido a que se paga mes adelantado). No se te volverán a aplicar cargos. Para ver cuándo se cerrará tu cuenta, haz clic en el vínculo área cliente en la página de Gestioo.com